Política de privacidade

1.- INTRODUÇÃO

Esta Política de Privacidade aplica-se ao website da BTBOX ADVERTISING SL (btbox.es), bem como aos produtos e serviços que pode contratar (colectivamente referidos como “Serviços”). Para este fim, e nas condições estabelecidas na Política de Privacidade, BTBOX ADVERTISING SL só pode comunicar os seus dados pessoais às empresas de confiança, quando necessário para a prestação de serviços externos a BTBOX ADVERTISING SL.. Esta Política de Privacidade pode ser modificada, mas notificaremos o utilizador através do website ou por outros meios para que este tenha conhecimento das modificações e possa continuar a utilizar os nossos “Serviços”. Ao continuar a utilizar os nossos “Serviços” depois de o termos notificado das alterações, o cliente concorda com as alterações, a menos que seja necessário o seu consentimento expresso.

2. QUEM É RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Em conformidade com o Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) informamos que a pessoa responsável pelo tratamento dos dados pessoais fornecidos é a BTBOX ADVERTISING SL com sede social em Pza. Juan José Conde Pelayo 7 – 48920 Portugalete (Bizkaia).

3.- PARA QUE FINS PROCESSAMOS OS SEUS DADOS?

BTBOX ADVERTISING SL pode processar os seus dados pessoais para os seguintes fins:

1.- Contacto
Gerir os seus dados pessoais quando contactar BTBOX ADVERTISING SL através do formulário de contacto no nosso website telocomprotelovendo
.
es ou quando os envia para nós para se registar como cliente. Do mesmo modo, os seus dados serão tratados de modo a gerir tanto as consultas que nos enviar através dos canais previstos para o efeito no nosso website como para poder contactá-lo para qualquer assunto decorrente da nossa relação comercial.
2.- Telefone e e-mail
Trata da sua consulta quando nos contactar, quer se trate de uma consulta ou de qualquer outro pedido que nos envie, por telefone, correio electrónico ou outros meios telemáticos.
3.- Registo da Área do Cliente
Para gerir o seu registo como Cliente, bem como outros dados adicionais que possam ser gerados com a finalidade de gerir os pedidos que o cliente se regista através da Área de Cliente do website ou de qualquer outra forma derivada da sua relação connosco.
4.- Aquisição de produtos e serviços
Gerir a aquisição de produtos e serviços, bem como os dados subsequentes que possam surgir da relação com a BTBOX ADVERTISING SL. Durante o processo de contratação, os dados da sua conta bancária, entre outros, poderão ser solicitados e serão comunicados à entidade que gere a cobrança. Este pedido será feito com o objectivo principal de gerir o pagamento da prestação de serviços necessários para a contratação do produto ou serviço.
5.- Publicidade de produtos e serviços próprios
BTBOX ADVERTISING SL pode enviar-lhe, tanto por correio, e-mail, SMS, whatsapp e qualquer outro meio de comunicação electrónica, publicidade geral e adaptada às suas características, relacionada com os nossos próprios serviços.
6.- Retenção de dados
Desde que tenha autorizado, a BTBOX ADVERTISING SL conservará os seus dados após a cessação da relação contratual durante o tempo estritamente necessário e considerado apropriado no caso de a relação comercial ser reactivada.
7.- Outros canais
Podemos também contactá-lo e recolher os seus dados através de outros canais, tais como telefone, e-mail, aplicações propriedade da BTBOX ADVERTISING SL. ou através de redes sociais, caso em que o informaremos dos objectivos para os quais processaremos os seus dados, e solicitaremos o seu consentimento em cada um destes canais.

4.- QUE DADOS PROCESSAMOS E DE QUE FONTE SÃO OBTIDOS?

Os dados processados provêm de:

  • Dados fornecidos por si, através do preenchimento dos formulários fornecidos para o efeito no sítio web ou através do seu envio por correio electrónico.
  • Dados derivados da prestação do serviço. Esta categoria inclui a navegação de dados através do website público ou o acesso à Área do Cliente que nos fornece indirectamente e que são derivados do fornecimento e manutenção desta actividade.

Dependendo do serviço, os dados processados incluem a seguinte tipologia:

  • Dados de identificação (por exemplo, nome, apelido, nome próprio, bilhete de identidade, endereço postal, e-mail, número de telefone, etc.)
  • Dados económicos e operacionais relacionados com a nossa relação contratual para a prestação de serviços.
  • Dados de transacção de bens e serviços (por exemplo, pagamentos por serviços prestados).
  • Dados de informação comercial (por exemplo, interesses em produtos ou serviços).

5.- QUAL É A LEGITIMAÇÃO LEGAL PARA O TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?

O tratamento dos seus dados relativos a “Contacto”, “Chat” e “Registo da Área do Cliente” e outros canais de comunicação à sua disposição, baseia-se na manutenção do seu pedido e, quando apropriado, para a prestação dos serviços contratados. Do mesmo modo, a base legal para o processamento dos seus dados derivados do contrato, é a execução do contrato para a prestação de serviços ou produtos da BTBOX ADVERTISING SL. (de acordo com os termos e condições derivados do pedido de relação comercial). O envio de publicidade de produtos próprios, pode basear-se no interesse legítimo da BTBOX ADVERTISING SL. quando se regista como cliente ou contrata um serviço. Em todos os outros casos, o tratamento dos seus dados será baseado nos consentimentos que nos deu, os quais reteremos até que nos peça para apagar ou se opor ao tratamento dos seus dados pessoais.

6.- A QUEM SÃO COMUNICADOS OS SEUS DADOS?

Os dados não serão fornecidos a terceiros a menos que seja necessário responder ao pedido, pedido da sua parte ou justificação legal, e uma vez utilizados podem ser retidos pelo período geral de tempo estabelecido para a prescrição de acções pessoais na legislação civil. Quando exigido por lei, a BTBOX ADVERTISING SL pode comunicar os seus dados aos serviços competentes de aplicação da lei. Do mesmo modo, os seus dados serão comunicados às entidades encarregadas da gestão da recolha.

7.- POR QUANTO TEMPO VAMOS MANTER OS SEUS DADOS?

Os dados pessoais serão retidos durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou até que retire o seu consentimento. Uma vez terminada a relação contratual, os dados serão mantidos por um período máximo de 2 anos como método de segurança e em antecipação de um possível recomeço da relação comercial. Subsequentemente, os dados serão apagados de acordo com as disposições dos regulamentos de protecção de dados, o que implica o seu bloqueio, estando disponíveis apenas a pedido dos juízes e tribunais, do Ministério Público ou das Administrações Públicas competentes durante o período de prescrição das acções que possam surgir e, após esse período, procederemos ao seu apagamento completo.

8.- QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Tem o direito de obter confirmação sobre se a BTBOX ADVERTISING SL está ou não a processar dados pessoais que lhe dizem respeito. Da mesma forma, tal como previsto no Regulamento Geral de Protecção de Dados, tem os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados
Tem o direito de aceder e saber quais os dados pessoais que lhe dizem respeito que estamos a processar.
Solicite a rectificação ou eliminação dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, tem o direito de rectificar quaisquer dados pessoais que considere incorrectos e que lhe digam respeito, e que sejam tratados pela BTBOX ADVERTISING SL ou mesmo de solicitar a sua eliminação quando, entre outras razões, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
Solicite a restrição do tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, tem o direito de nos pedir que limitemos o tratamento dos seus dados, caso em que lhe informamos que os conservaremos apenas para efeitos de exercício ou defesa de reclamações, tal como previsto no Regulamento Geral de Protecção de Dados.
À portabilidade dos seus dados
Em determinadas circunstâncias, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito, que nos forneceu, num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de os transmitir a outro controlador de dados.
Objecto ao tratamento dos seus dados
Em determinadas circunstâncias e por razões relacionadas com a sua situação particular, tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados, caso em que deixaremos de processar os seus dados a menos que, por razões legítimas de necessidade comercial preponderante, seja impossível fazê-lo.

Tem também o direito, em qualquer altura, de se opor ao envio de publicidade por meios electrónicos, tanto os seus como os de terceiros, e de retirar qualquer das suas autorizações, sem que isso afecte o processamento anterior baseado nesse consentimento. Pode exercer os direitos acima descritos, mediante pedido escrito dirigido à BTBOX ADVERTISING SL, no endereço postal Pza. Juan José Conde Pelayo 7 – 48920 Portugalete (Bizkaia) ou enviando um e-mail para info@btbox.es indicando em ambos os casos “Política de Privacidade”. Finalmente, pode apresentar uma queixa junto da Agência Espanhola de Protecção de Dados, especialmente quando não tiver obtido satisfação no exercício dos seus direitos. Pode contactá-los através do seu website: www.aepd.es .